O programa é baseado nos conflitos interpessoais que acontecem entre membros da mesma família, vizinhos e até no ambiente de trabalho. Os problemas do cotidiano de qualquer família podem ser abordados, independente da classe social.
No quesito audiência, o "Casos de Família" marcou média de 3.1 pontos contra 3.5 da Band e 7.4 da Record.
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